賣(mài)鹵菜最忌諱的八種表現

鹵菜是熟食中最受歡迎的一種美食,快捷而且還美味。但是對于經(jīng)營(yíng)者們來(lái)說(shuō)考慮的東西就多了,不僅要有很好的營(yíng)銷(xiāo)技巧,而且食品的口味也得達到消費者們的喜愛(ài),當你這兩者都兼備了,你才能夠把你的鹵菜生意經(jīng)營(yíng)好所以今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)賣(mài)鹵菜最忌諱的八種表現。舌尖上鹵味一個(gè)專(zhuān)業(yè)鹵味創(chuàng )業(yè)培訓平臺。想要開(kāi)店商業(yè)配方,可以添加舌尖鹵味師傅微信:lucai808 咨詢(xún)。

一忌:自說(shuō)自話(huà)

當你與你的顧客談話(huà)的時(shí)候,就是來(lái)了解顧客的購買(mǎi)思想,溝通是雙向的,不僅是我們自己要說(shuō),我們還得要顧客也得多說(shuō),只有通過(guò)溝通你才能了解到顧客的購買(mǎi)需求,如果只是一個(gè)人在那里唱獨角戲的話(huà),不去考慮顧客的反應的話(huà),這樣就會(huì )讓你的客人感到反感。

二忌:態(tài)度冷談

當你與客人進(jìn)行談話(huà)的時(shí)候,我們的態(tài)度一定的熱情,你的語(yǔ)言一定要真誠,這才是我們銷(xiāo)售者最真實(shí)的情感交流方式,只有你用了自己的真情,才能跟顧客產(chǎn)生一定的共鳴,不能愛(ài)答不理的。

三忌:說(shuō)話(huà)生硬

我們在與顧客語(yǔ)言交流時(shí),很忌諱生硬的回復內容,說(shuō)一句答一句,且說(shuō)話(huà)一個(gè)調調,沒(méi)有節奏停頓,這樣顯得生硬呆板,沒(méi)有朝氣與活力。

四忌:與消費者爭辯

當我們在與顧客交流的時(shí)候,我們主要銷(xiāo)售的是鹵菜熟食,不是讓你去參加辯論賽的,與消費者生爭論,是解決不了任何問(wèn)題的,只會(huì )讓人家更加反感。我們首先要理解顧客對鹵菜食品的不同的認識和見(jiàn)解,也要讓人家講話(huà),人家也可以對你的鹵菜發(fā)表不同的意見(jiàn),不管是從我們的味道、服務(wù)、價(jià)格等。都可以都吸收客人們的意見(jiàn),如果你一點(diǎn)心胸都沒(méi)有的話(huà),到時(shí)候你贏(yíng)的了勝利又會(huì )怎么樣呢?我們是高興了,可是我們得到的就是失去顧客,丟掉自己的生意,還會(huì )落下不好的口碑。

五忌:不要去質(zhì)問(wèn)

當我們與顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候,一定要讓顧客得到他應有的尊重,必進(jìn)你需要更多的回頭客。他買(mǎi)鹵菜食品,就證明他對你們的家鹵菜的認可,但是當人家不賣(mài)的時(shí)候,也一定有人家的原因。所以當你碰到這類(lèi)顧客的時(shí)候切不能用質(zhì)問(wèn)的方式去與顧客對話(huà)。比如:今天的泡爪味道不錯,你怎么不買(mǎi)呀?

千萬(wàn)不能用這種質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣去跟客人談話(huà),我們經(jīng)營(yíng)者一旦對你的消費者不禮貌,不尊重人的時(shí)候的表現,是最傷害顧客自尊心的。

六忌:命令語(yǔ)氣

顧客在賣(mài)鹵菜的時(shí)候,當他一直在做選擇的時(shí)候,也順便征求你的意見(jiàn)的時(shí)候,不能用命令的態(tài)度來(lái)跟客人選擇,可以適當的提提我們覺(jué)得適合客人要買(mǎi)的菜品,因為我們無(wú)權對消費者指手畫(huà)腳,或者下命令。

七忌:炫耀自己

當顧客跟你交流自己家的鹵味的時(shí)候,不要過(guò)大的吹噓自己家的鹵味有多好吃,又得過(guò)什么獎項什么的。反正不要一直給人的感覺(jué)就是你在不停的炫耀吹噓自己的鹵菜店,萬(wàn)萬(wàn)不可得意忘形地自吹自擂,抬高自己再去貶低他人。

必經(jīng)每個(gè)顧客的口味什么都都是不一樣的,當你認為好吃的東西的時(shí)候,顧客他不一定就覺(jué)得你推薦的東西好吃,所以這就講究店家自己說(shuō)話(huà)的技巧了,可以暗暗的通過(guò)一些方法讓顧客覺(jué)得我們的東西非常好吃,那我們的銷(xiāo)售就是很成功了。

八忌:講話(huà)直白

我們要掌握與顧客溝通的技巧,必經(jīng)每個(gè)顧客群體都是不一樣的,每個(gè)人都有自己的見(jiàn)解,每個(gè)人想法口味都是不一樣的。在我們溝通的時(shí)候,如果發(fā)現別人對你鹵菜在有什么認識上不妥的時(shí)候,我們也不要直截了當的跟人家指出,一般的人最忌諱在他人面前丟臉、難堪,俗語(yǔ)道“打人不打臉,揭人不揭短”要忌諱直白。

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