目前市場(chǎng)能見(jiàn)到的傳統型鹵菜店大致分三種,一種是有品牌的連鎖加盟店;一種是浸淫市場(chǎng)多年的傳統鹵菜老字號;第三種則是小本創(chuàng )業(yè)的夫妻小鹵店;其中品牌連鎖鹵菜店有影響力,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通常是總部下達,全國各地門(mén)店統一執行,整齊劃一,效果顯著(zhù);而傳統老鹵店,口碑卓越,擁有超多的忠實(shí)老客,有時(shí)只降低1元就能引來(lái)無(wú)數追捧;只有初創(chuàng )的夫妻小店,要錢(qián)沒(méi)錢(qián)、要資源沒(méi)資源、還沒(méi)有多少老客、更沒(méi)有品牌影響力,這種店面如果輕信網(wǎng)絡(luò )鹵菜營(yíng)銷(xiāo)手段,肓目套用,不但得不到想要的效果,反而會(huì )引火自焚,陷自己于被動(dòng)的境地。
今天,咱們就來(lái)探討一下夫妻小鹵店要不要做營(yíng)銷(xiāo),能不能做營(yíng)銷(xiāo),怎么做營(yíng)銷(xiāo):
首先,肯定地告訴你,夫妻小鹵店是可以做營(yíng)銷(xiāo)的,資源那么差,又沒(méi)有品牌背書(shū),再不做營(yíng)銷(xiāo),等客上門(mén)和等中六合彩有什么區別,小歸小,玩技巧,越是這種小鹵店,其實(shí)提升的空間就越大,因為小,所以更靈活;因為是夫妻店,反而更易勁往一處使;因為沒(méi)有資源,反而會(huì )真正把顧客當作上帝,從而和顧客建立情感信任,但是也不能隨意做營(yíng)銷(xiāo),而是要掌握好方式和方法,并且一定有前提,前提就是在做好產(chǎn)品的基礎上,要更加用心,多付出點(diǎn)精力和時(shí)間,這樣才能將營(yíng)銷(xiāo)效果最大化
下面根據自我的經(jīng)驗分享兩個(gè)夫妻小鹵店的營(yíng)銷(xiāo)技巧,幫拉近與顧客的關(guān)系,發(fā)展老客:
一、小恩小惠:
在店里常備一些蔥姜蒜之類(lèi)的小調味包或鹵蛋、手工泡菜之類(lèi)的成本不高的產(chǎn)品,顧客買(mǎi)鹵菜時(shí),順便送一點(diǎn),這些贈品,不用固定,屬于隨機贈品,今天有啥就送啥,更不用直接說(shuō),吃人嘴短,拿人手短,特別是這種意外驚喜,更容易獲得顧客的好感。
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧并沒(méi)有什么特別的地方,一說(shuō)好像人人都懂,但怎么送?做過(guò)生意的人和沒(méi)有做過(guò)生意的人操作過(guò)程就完全不同,一般沒(méi)做過(guò)生意的人容易生搬硬套,或者僵硬地執行,而做過(guò)生意的人卻會(huì )去思考贈送的方式:1、每次來(lái)都贈送;2、隨機贈送,有的人有,有的人沒(méi)有;3、完全不送;實(shí)際的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗告訴你,隨機贈送的這種,來(lái)的人最多!知道為什么嗎?其實(shí)就是因為這種不確定性才是制造驚喜的最好方式!
二、情感關(guān)懷
小鹵店,尤其是沒(méi)有大品牌背書(shū)的鹵菜小店要想積累老客,其實(shí)最便利的方法就從與顧客建立情感關(guān)系開(kāi)始,而且還不需要你花什么太多的成本,只需要你多投入一點(diǎn)時(shí)間和精力,如果你的店是傳統型鹵菜店,而且開(kāi)在小區附近,顧客以中老年人居多,那么,你就可以提供一些便民服務(wù),比如代充話(huà)費,現在充手機話(huà)費都很簡(jiǎn)單,微信、支付寶都可充,但很多中老年人卻是要跑到營(yíng)業(yè)廳去充,每次都要耗費時(shí)間和精力,如果你和顧客熟絡(luò )了,完全就可以把這項服務(wù)專(zhuān)業(yè)化地進(jìn)行宣傳:免費代充話(huà)費!這樣就能大大節約老年人的時(shí)間,提供便利的同時(shí),就自然收獲了好感;
再比如免費磨刀,網(wǎng)絡(luò )上無(wú)論是電動(dòng)磨刀器,還是手動(dòng)磨刀器,都很便宜,幾十塊到一二百的都有,買(mǎi)一個(gè)回來(lái),反正自己也要用的,這不算額外增加成本,不做菜的人不明白,其實(shí)磨刀可沒(méi)那么容易,特別是很多中老年人根本沒(méi)有這個(gè)精力好好地去磨刀,家里的刀鈍了也是聽(tīng)之任之,沒(méi)有辦法,這就給你的服務(wù)提供了需求點(diǎn),只要上你門(mén)來(lái)買(mǎi)鹵菜的顧客,就說(shuō)才買(mǎi)了個(gè)磨刀器,特別好用,可以免費幫你收拾一下你的舊菜刀,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà),很小的一個(gè)服務(wù)卻能體現出你的用心關(guān)懷,讓他們感覺(jué)到你不但是一個(gè)純粹的生意人,還是個(gè)鮮活的有感情的人。
這兩個(gè)小服務(wù)雖然看似細微,長(cháng)期堅持下去卻能幫你很好地豎立起和別的鹵菜店的差異性,小恩小惠說(shuō)白了也是情感關(guān)懷,就是真誠地把顧客當成朋友,處關(guān)系,也是正常的人際交往與人相處之道,做生意的同時(shí)如果把人給做好了,老客增多那是再自然不過(guò)的事情,夫妻小鹵店,尤其是兩口子都在店里的,更容易和顧客搞好關(guān)系,有一二百個(gè)???,你生意根本就不會(huì )有多差的,不求大貴,小富是分分鐘的事情。